fi99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fi99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
fi99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "fi99" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, বেট করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ রাখুন। fi99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।
যোগ্যতার শর্ত
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধভাবে এই পরিষেবা ব্যবহারের অধিকার রাখতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- আপনার নিজস্ব নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে খেলা নিষিদ্ধ।
- fi99-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয় ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
fi99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার ফলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
পরিচয় যাচাইকরণ
fi99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের হাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে fi99 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট
একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি
fi99 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ও ব্যাংকিং পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
| বিষয় | জমা | উত্তোলন |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳২০০ | ৳৫০০ |
| গড় প্রক্রিয়াকরণ সময় | তাৎক্ষণিক | ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা |
| অনুমোদিত পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার | |
| মুদ্রা | বাংলাদেশি টাকা (৳ BDT) | |
ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কে
ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বাংলাদেশ এবং অন্যান্য তফসিলভুক্ত বাণিজ্যিক ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের প্রক্রিয়াকরণ সময় ব্যাংকভেদে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতির সামঞ্জস্য
নিরাপত্তার স্বার্থে উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে। fi99 অর্থ পাচার রোধে কঠোর নিয়ম মেনে চলে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা নথিপত্র চাওয়ার অধিকার রাখে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
fi99 তার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ৳৩,০০০ দিয়ে খেলতে পারবেন। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।
ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের জেতা অর্থ তোলার আগে মোট ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে (৳২,০০০ × ২০)।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাস সক্রিয় থাকলে কোনো বেট সীমাবদ্ধতা ভাঙলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- fi99 যেকোনো সময় বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে fi99 তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করতে পারে।
- বোনাসের অর্থ অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
fi99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। আপনার কার্যকলাপ ও নিয়মিততার ভিত্তিতে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
ব্রোঞ্জ স্তর
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত। নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রবেশদ্বার স্তর।
সিলভার স্তর
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত। ব্রোঞ্জ থেকে উন্নীত হলে উপলব্ধ।
গোল্ড স্তর
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ সুবিধাযুক্ত স্তর।
VIP শর্তাবলী
- ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- fi99 VIP সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতির ক্ষেত্রে VIP মর্যাদা বাতিল হতে পারে।
- ক্যাশব্যাক উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ব্যালেন্স পূরণ করতে হবে।
গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে
fi99 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম সম্মানিত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) দ্বারা সরবরাহকৃত।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- কোনো ধরনের বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
- গেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- কোলাবোরেটিভ বেটিং বা রিং গেমিং।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে fi99 গেম লগ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদানকৃত পরিমাণ ভুল হলে fi99 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
স্পোর্টস বেটিং সম্পর্কিত নিয়ম
fi99-এ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেট করা যায়। বেট স্থাপনের পর ইভেন্ট শুরু হলে সাধারণত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। অসম্পূর্ণ ইভেন্টের ক্ষেত্রে fi99-এর নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
fi99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি প্রয়োজনে বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের অনুরোধে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
fi99 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও সীমা নির্ধারণ
fi99 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কোনো সমস্যার কারণ না হয়। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- জমার সীমা নির্ধারণ করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
- বেটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিন।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন করুন — এই অনুরোধ অপরিবর্তনীয়।
- যেকোনো সীমা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার
fi99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স — fi99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। fi99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
ব্যবহারকারীর অনুমতি ও নিষেধাজ্ঞা
- ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখা অনুমোদিত।
- কন্টেন্ট কপি, সংশোধন বা পুনরায় বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
- fi99-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
fi99 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমা
fi99 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলশ্রুতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রত্যক্ষ ক্ষতির ক্ষেত্রে আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। fi99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
পরিবর্তন ও চুক্তির সমাপ্তি
শর্তাবলী পরিবর্তন
fi99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ।
চুক্তির সমাপ্তি
উভয় পক্ষই এই চুক্তি সমাপ্ত করতে পারে। fi99 শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। চুক্তি সমাপ্তির পরেও অর্থপ্রদান, দায়বদ্ধতা ও মেধাস্বত্ব সংক্রান্ত ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে fi99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।
সহায়তার চ্যানেল
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
- ইমেইল: [email protected] — সাধারণত দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
- সহায়তা ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।